|

كيفية التركيز على تجربة العميل والخدمات السريعة والابتكار الدائم

أولًا: تركيز على تجربة العميل (Customer Experience) افهم رحلة العميل بالكامل: من أول لحظة يسمع عنك فيها إلى ما بعد الشراء (التسويق، التواصل، الطلب، الدعم بعد البيع). ابنِ قنوات تواصل مباشرة: مثل رسائل واتساب، استبيانات، مكالمات متابعة. تفاعل مع ملاحظات العملاء بجدية: لا تكتفِ بجمع الشكاوى، بل حللها وابنِ قرارات عليها. خصص بعض الخدمات حسب…

اعمال الادارة المالية ومهارات المدير المالي

في هذا المقال سوف نتعرف على أهمية اعمال الادارة المالية من خلال موقع شركة ريان سوفت والتي تكمن في أهمية المهام التي يقوم بها المدير المالي من بداية من وضع الخطط التنفيذية، وإصدار الأحكام، وإنشاء العلاقات الداخلية والخارجية. وتحليل البيانات، وإنشاء التقارير المحاسبية، وغير ذلك من المسؤوليات الهامة، وهناك مجموعة من الأعمال يقوم بها المدير المالي…

|

كيف متجرك يشتغل 24 ساعة بدون تدخل منك

الفكرة الاساسية هي انك سوف تتعب في البداية في تأسيس متجرك و تأسيس العمليات لتصبح اوتوماتيكية من لحظة طلب العميل للحظة استلامه الطلب يوجد أكثر من طريقة لضمان هذا الموضوع كلامنا سوف يكون عن الطرق الاسهل و الاسرع و القابلة للتنفيذ بشكل واقعس اكتر بعديا عن الدروب شيبنج المشهور او اي شيء غير واقعي او…

أهم مهارات تحليل البيانات: 8 مهارات يجب أن تتعلمها

تمثل مهارات تحليل البيانات جانباً مهماً عند وضع الاستراتيجيات للشركات الكبرى، لأنه من خلال هذه المهارات يتم جمع البيانات المتعلقة بالشركة كلها، ثم يتم تحليل وتفسير هذه البيانات بالتفصيل من أجل الوصول إلى نتائج نهائية دقيقة، لتوضع بين يدي المسئولين عن اتخاذ القرار. ولا يقتصر تحليل البيانات على مجال واحد، وإنما يشمل الخدمات المصرفية والمالية…

نموذج العمل التجاري

أهمية تصميم نموذج العمل التجاري في الشركات الجديدة من الضروري أن يتم تصميم نموذج العمل التجاري بشكل صحيح لتحقيق النجاح والاستمرارية ، حيث تعد الشركات الجديدة محورًا أساسيًا في نمو الاقتصاد والتنمية الاقتصادية في جميع أنحاء العالم. فهو يعد الخارطة التوجيهية التي تحدد كيفية تحقيق الأهداف وتحقيق الربحية وتوفير القيمة للعملاء. تصميم نموذج العمل التجاري…